Política de reembolso
İade Politikası
15 günlük iade politikamız bulunmaktadır, yani ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları:
- Ürün, kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünü satın aldığınızı gösteren fiş veya satın alma belgesi gereklidir.
İade işlemini başlatmak için bizimle info@glimmerofluxury.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Eğer iade talebiniz onaylanırsa, paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinizle ilgili talimatları size ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorunuz için bizimle info@glimmerofluxury.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldıktan sonra lütfen hemen kontrol edin. Eğer ürününüz kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gönderildiyse, sorunu değerlendirebilmemiz ve çözüm sunabilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.
Değişim İşlemi
Talep ettiğiniz ürünü en hızlı şekilde almak için mevcut ürünü iade edin. İade kabul edildikten sonra, yeni ürünü satın alarak ayrı bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdaki kurallara ek olarak, Avrupa Birliği’ne gönderilen ürünler için, 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeden iptal veya iade hakkına sahipsiniz.
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Fiş veya satın alma belgesi ibraz edilmelidir.
Geri Ödeme Süreci
İadeniz bize ulaştığında inceleyerek, onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.
- Eğer iade onaylanırsa, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır.
- Banka veya kredi kartı işlemlerinin tamamlanması biraz zaman alabilir.
Eğer iadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde geri ödemeniz yapılmazsa, lütfen bizimle info@glimmerofluxury.com adresinden iletişime geçin.