سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 يوليو 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم في Glimmer of Luxury ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامك لخدماتنا، أو إجراء عملية شراء من theglimmerofluxury.com ("الموقع")، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى متعلقة بالموقع (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"خاصتك" تشير إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائراً للموقع، أو أي شخص آخر نقوم بجمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وسنتخذ الخطوات الأخرى المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بك من مصادر مختلفة كما هو موضح أدناه وعلى مدار الـ 12 شهراً الماضية. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتقديم الخدمات أو تطويرها أو تحسينها، أو للامتثال للالتزامات القانونية السارية، أو لفرض شروط الخدمة المعمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

أي معلومات شخصية نجمعها

يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحددك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً من خلال خدماتنا ما يلي:

• معلومات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفاتورة وعنوان التسليم وتفاصيل الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة لأمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار مشاركتها معنا عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات محددة عنك مباشرةً لنا. يمكنك اختيار عدم مشاركة هذه المعلومات، لكن قد يمنعك ذلك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضاً بجمع معلومات معينة تلقائياً ("بيانات الاستخدام") حول تفاعلك مع الخدمات. للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل وتقنيات مماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى متعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، على سبيل المثال:

• شركات مثل Shopify التي تدعم موقعنا وخدماتنا.
• معالجات الدفع لدينا الذين يجمعون معلومات الدفع الخاصة بك (مثل تفاصيل الحساب المصرفي، أو بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفاتورة) لمعالجة دفعاتك وتنفيذ الطلبات التي تطلبها وتقديم المنتجات أو الخدمات لك، لتنفيذ العقد معك.
• عند زيارتك لموقعنا، أو فتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو النقر عليها، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعامل معها بجمع معلومات معينة تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسل، والإشارات الويب، وأدوات تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. يرجى أيضاً الاطلاع على قسم مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة أدناه.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك معالجة دفعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك، أو مشترياتك، أو مرتجعاتك، أو عمليات التبادل، أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بطرق أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل المرتجعات والتبادلات، والميزات والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، بما في ذلك إرسال اتصالات تسويقية وترويجية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو البريد، وعرض الإعلانات لك حول المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص خدماتنا بشكل أفضل، والإعلان على موقعنا وعلى مواقع الويب الأخرى. إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذا النشاط لمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا بموجب المادة 6 (1) (f) من GDPR.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الاحتيال المحتمل والتحقيق فيه واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه، والأنشطة غير القانونية أو الضارة الأخرى. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان معلومات حسابك. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تشك في تعرض حسابك للاختراق، يرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذا النشاط لمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على موقعنا آمناً لك ولعملائنا الآخرين، بموجب المادة 6 (1) (f) من GDPR.
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك ولتحسين خدماتنا. هذا ضروري لمصلحتنا المشروعة في تحمل مسؤولياتنا تجاهك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك، والأساس القانوني لذلك هو المادة 6 (1) (f) من GDPR.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، يرجى الاطلاع على https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز موقعنا وخدماتنا وتحسينهما (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، وإجراء التحليلات، وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (لمصلحتنا المشروعة في إدارة الخدمات وتطويرها وتحسينها). قد نسمح أيضاً للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات لك بشكل أفضل على موقعنا وعلى مواقع الويب الأخرى.

معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عبر ضوابط المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلباً على تجربتك وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات أو توقفها عن العمل، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة. أيضاً، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

يتعرف موقعنا أيضاً على إشارة التحكم العالمية في الخصوصية (GPC) التي تتيح لك تعطيل استخدامات أو مشاركات معينة لمعلوماتك. إذا قدمت لنا تفضيلك عبر GPC، فسنعتبر ذلك طلباً صالحاً لتعطيل المشاركة/الإعلانات المستهدفة للجهاز أو المتصفح المرتبط، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب التعطيل على الحساب أيضاً. يمكنك معرفة المزيد حول التحكم العالمية في الخصوصية من خلال زيارة: https://globalprivacycontrol.org/. بصرف النظر عن التحكم العالمية في الخصوصية، لا نتعرف على أي إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو جهازك.

كيف نشارك معلوماتك الشخصية

في ظروف معينة، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لتنفيذ العقد، ولأغراض مشروعة، ولأسباب أخرى وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق للعمل معهم لتقديم الخدمات لك والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تمنحنا موافقتك، أو تعطينا تعليمات لمشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، مثل عندما تطلب منا تزويدك بمنتج، أو عند استخدام ويدجت وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع أطراف أخرى ضمن شركتنا أو مجموعة شركاتنا، لمصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا بنجاح.
• في سياق صفقة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية السارية (بما في ذلك الاستجابة لطلبات المحكمة، أو أوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، أو لفرض شروط الخدمة المعمول بها، أو لحماية الخدمات أو الدفاع عنها وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

خلال الـ 12 شهراً الماضية، لأغراض الموضحة في أقسام "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و"كيف نشارك معلوماتك الشخصية" أعلاه، قمنا بالإفصاح عن فئات المعلومات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة التالية حول المستخدمين:

الفئة	فئات المتلقين
معرفات مثل معلومات الاتصال الأساسية ومعلومات طلب وحساب معينة فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا مثل معلومات الاتصال الأساسية ومعلومات طلب وحساب معينة معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، ومعلومات التسوق، ومعلومات دعم العملاء أنشطة شبكة أخرى مماثلة مثل بيانات الإنترنت أو الاستخدام بيانات الموقع الجغرافي مثل عناوين IP أو تحديدات الموقع التقنية الأخرى	البائعون والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، ومعالجات الدفع، وشركاء التنفيذ، وشركاء دعم العملاء، ومزودي تحليل البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة لنا

لا نستخدم أو نشارك معلوماتك الشخصية الحساسة دون موافقتك، أو لاستنتاج خصائص عنك.

بموجب موافقتك، نشارك المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان والتسويق على النحو التالي.

خلال الـ 12 شهراً الماضية، قمنا "ببيع" و"مشاركة" (كما تُعرّف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان والتسويق على النحو التالي.

فئة المعلومات الشخصية	فئات المتلقين
معرفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	شركاء الأعمال والتسويق
معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة	شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء الأعمال والتسويق

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تتيح الخدمات لك نشر تقييمات المنتجات والمحتوى الآخر الذي ينشئه المستخدم. إذا اخترت تقديم محتوى ينشئه المستخدم في أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى متاحاً للجمهور ويمكن للجميع الوصول إليه.

لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار مشاركتها مع الآخرين، ولا نضمن أن الأطراف التي يمكنها الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ عليها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تختار مشاركتها علناً، أو عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تتلقاها من أطراف ثالثة أو تشاركها معها.

مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة.

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع الويب أو المنصات الأخرى عبر الإنترنت التي تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة الروابط إلى مواقع لا نتحكم فيها أو لا نرتبط بها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى لتلك المواقع. نحن لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على تلك المواقع. قد تكون المعلومات التي تشاركها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضاً لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون أي قيود على استخدامنا أو استخدام أي طرف ثالث لهذه المعلومات. لا يشمل تضميننا لهذه الروابط أي موافقة ضمنية على المحتوى الموجود على هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا تهدف الخدمات إلى استخدام الأطفال، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال عن عمد. إذا كنت والداً أو وصياً وكنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.

اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "شاركنا" أو "بعنا" (كما تُعرّف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمان مثالي أو غير قابل للاختراق، ولا يمكننا "ضمان الأمان المثالي". أيضاً، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. ننصحك بعدم إرسال أي معلومات حساسة أو سرية إلينا عبر قنوات غير آمنة.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو فرض الاتفاقيات والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في حالات معينة، وقد نرفض طلبك إذا سمح القانون بذلك.

• حق الوصول/المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل حول كيفية استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك.
• حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
• حق التنقل: قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث، مع استثناءات وشروط معينة.
• حق الامتناع عن البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يكون لديك الحق في إصدار تعليمات لنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو الامتناع عن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة" بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. إذا قمت بزيارة موقعنا مع تمكين إشارة التحكم العالمية في الخصوصية (GPC) لتعطيل التفضيل، فيرجى ملاحظة أننا سنعتبر ذلك تلقائياً طلباً صالحاً لتعطيل "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع، بناءً على مكان إقامتك.
• حق تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب وقف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
• حق سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فقد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• حق الاعتراض: قد يكون لديك الحق في الاعتراض على قرارنا برفض طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقيها باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال الأماكن المحددة على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

لن نفرق ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك للتحقق من هويتك قبل الرد الشامل على طلبك. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مخول لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك منحته الإذن للتصرف نيابة عنك، وقد تحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه. إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فقد يكون لديك الحق، اعتماداً على مكان إقامتك، في الاعتراض على قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. يمكنك العثور على قائمة بسلطات مراقبة حماية البيانات المسؤولة عن المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك. قد يتم أيضاً معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين وموفري الخدمات والشركاء التابعين لأطراف ثالثة في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسيكون ذلك بناءً على آليات نقل معترف بها مثل بنود العقد القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو العقود المماثلة الصادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، إلا إذا تم نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الممنوحة لك، فيرجى الاتصال بنا على info@theglimmerofluxury.com أو مراسلتنا على العنوان التالي: Glimmer of Luxury, Metropol İstanbul Alışveriş Merkezi, 34758 İstanbul, تركيا.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وإذا لم يُنص على خلاف ذلك، نحن مسؤولون عن التحكم في معلوماتك الشخصية.