اشترك في النشرة الإخبارية لدينا
سياسة استرداد الأموال
سياسة الإرجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب الإرجاع خلال 15 يومًا من استلام المنتج.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مرتدى، مع الملصقات الأصلية عليه وفي عبوته الأصلية.
- يجب تقديم إيصال أو دليل شراء يثبت أنك اشتريت المنتج.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@glimmerofluxury.com.
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل لك تعليمات حول مكان وكيفية إرسال الطرد. لن يتم قبول المنتجات المرسلة دون إنشاء طلب إرجاع مسبقًا.
لأي استفسارات حول الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@glimmerofluxury.com.
المنتجات التالفة أو المعيبة
بعد استلام طلبك، يرجى فحصه فورًا. إذا كان المنتج الخاص بك معيبًا أو تالفًا أو تم إرسال المنتج الخطأ، يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتقديم حل.
عملية الاستبدال
لحصولك على المنتج الذي تريده بأسرع وقت ممكن، قم بإرجاع المنتج الحالي. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إنشاء طلب جديد لشراء المنتج الجديد.
حق الإلغاء لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
بالإضافة إلى الشروط المذكورة أعلاه، بالنسبة للمنتجات المرسلة إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في الإلغاء أو الإرجاع دون الحاجة إلى تقديم سبب خلال 14 يومًا.
يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه:
- غير مستخدم، غير مرتدى، مع الملصقات الأصلية عليه وفي عبوته الأصلية.
- يجب تقديم إيصال أو دليل شراء.
عملية استرداد الأموال
بمجرد وصول الإرجاع إلينا، سنفحصه ونخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة عليه أم لا.
- إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسيتم إجراء استرداد الأموال خلال 10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
- قد تستغرق معاملات البنك أو بطاقة الائتمان بعض الوقت لتكتمل.
إذا لم يتم استرداد أموالك خلال 15 يوم عمل بعد الموافقة على الإرجاع، يرجى التواصل معنا على info@glimmerofluxury.com.